Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису API Hubs

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Иванов Сергей Юрьевич, ИНН 695203846610, ОГРН(ИП) 324690000006041, адрес: Российская Федерация, г. Тверь. 1.2. Сервис (API Hubs) — программно-аппаратный комплекс Оператора, доступный в сети Интернет по адресу https://apihubs.ru, включая личный кабинет, программный интерфейс (API) по адресу https://api.apihubs.ru и техническую документацию по адресу https://docs.apihubs.ru. 1.3. Пользователь — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход или юридическое лицо. 1.4. Модель — программное решение на основе искусственного интеллекта (генерация видео, изображений, аудио и музыки, обработка текста), доступ к которому предоставляется через Сервис. Модели разрабатываются и эксплуатируются сторонними правообладателями и поставщиками; Оператор не является их разработчиком. 1.5. Задание (генерация) — отдельный запрос Пользователя к Модели, направленный через API или личный кабинет, с указанием параметров и входных материалов. 1.6. Результат — файл или текст, сформированный Моделью по Заданию и предоставленный Пользователю через Сервис. 1.7. Коин — внутренняя расчетная единица Сервиса, отражающая объем предоставленного Пользователю права доступа к Моделям. Один коин соответствует одному доллару США по внутреннему учету Оператора. 1.8. Баланс — учетная запись Пользователя в коинах. Оплаченные коины — коины, зачисленные по факту оплаты. Промо-коины — коины, начисленные Оператором в рамках акций, стартового бонуса или в качестве компенсации. 1.9. API-ключ — уникальная последовательность символов, которой подписываются запросы Пользователя к API. 1.10. Каталог — размещенный в Сервисе перечень доступных Моделей с указанием их параметров и стоимости Заданий. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА 2.1. Настоящий документ является публичной офертой Оператора (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) заключить договор о предоставлении доступа к Сервису на изложенных ниже условиях. 2.2. Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ), то есть полным и безоговорочным принятием ее условий, является любое из следующих действий: регистрация в Сервисе с проставлением отметки о принятии настоящей Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных; пополнение Баланса; направление Задания через API. С момента акцепта договор между Оператором и Пользователем считается заключенным. 2.3. Неотъемлемой частью договора являются: настоящая Оферта, Политика в отношении обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Политика использования файлов cookie, Каталог и техническая документация Сервиса. 2.4. Если Пользователь — физическое лицо, приобретающее доступ к Сервису для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Условия настоящей Оферты, ограничивающие права такого Пользователя по сравнению с императивными нормами законодательства, к нему не применяются. 2.5. Если Пользователь использует Сервис в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, положения законодательства о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяются. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису — единой точке доступа к Моделям сторонних поставщиков, с единым API-ключом и единым предоплаченным Балансом, — а Пользователь оплачивает такой доступ в порядке, установленном разделом 5 Оферты. 3.2. Состав доступных Моделей, их параметров, лимитов и стоимости Заданий определяется Каталогом и может изменяться Оператором. Актуальные сведения Пользователь получает в Каталоге, через документацию и через методы API до направления Задания. 3.3. Результат формируется Моделью автоматически. Оператор не осуществляет творческого вклада в создание Результата, не проверяет его содержание по существу и не гарантирует соответствие Результата субъективным ожиданиям Пользователя. 3.4. Доступ к Сервису предоставляется дистанционно через сеть Интернет. Передача товара и доставка в физическом смысле не осуществляются. Услуга доступна на территории Российской Федерации и в иных странах, где ее получение не запрещено применимым законодательством. Ограничений экспортного характера Оператор не устанавливает. 3.5. Услуга по отдельному Заданию считается оказанной в момент перехода Задания в статус «завершено» и предоставления Пользователю доступа к Результату. 4. РЕГИСТРАЦИЯ, АККАУНТ И API-КЛЮЧИ 4.1. Для использования Сервиса Пользователь создает аккаунт, указывая адрес электронной почты и пароль либо используя вход через поддерживаемые сервисы авторизации. Пользователь предоставляет достоверные сведения и своевременно их актуализирует. 4.2. API-ключ выдается в личном кабинете. Пользователь обеспечивает сохранность API-ключа, не размещает его в клиентском коде, публичных репозиториях, адресах страниц и журналах, и незамедлительно отзывает скомпрометированный ключ. Отзыв ключа вступает в силу незамедлительно после его выполнения в личном кабинете. 4.3. Все Задания, направленные с использованием действующего API-ключа или из авторизованной сессии Пользователя, считаются направленными Пользователем, а списания по ним — совершенными с его согласия. 4.4. Передача аккаунта или API-ключа третьим лицам, а также создание нескольких аккаунтов для повторного получения стартового бонуса или обхода ограничений Сервиса не допускаются. 4.5. Оператор вправе приостановить действие API-ключа или доступ к аккаунту при выявлении признаков компрометации, злоупотребления, нарушения раздела 8 Оферты либо по требованию уполномоченного государственного органа, уведомив Пользователя по адресу электронной почты аккаунта. 5. КОИНЫ, СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Расчеты за Задания ведутся в коинах. Стоимость каждого Задания определяется Каталогом и зависит от выбранной Модели и параметров Задания (например, разрешения или длительности). Стоимость Задания Пользователь может узнать до его направления — в Каталоге и через метод предварительной оценки стоимости. 5.2. Коин не является денежным средством, электронным средством платежа, электронными денежными средствами, цифровой валютой или цифровым финансовым активом. Коины не подлежат передаче другому аккаунту, на них не начисляются проценты. 5.3. Пополнение Баланса производится в рублях Российской Федерации. Сумма пополнения в рублях рассчитывается исходя из курса, применяемого Оператором на момент формирования платежа, и фиксируется на срок действия сформированного платежа. По истечении этого срока платеж аннулируется, а для пополнения формируется новый платеж по актуальному курсу. 5.4. Коины зачисляются на Баланс после получения Оператором подтверждения об успешной оплате — как правило, в течение 15 минут, но не позднее 24 часов с момента подтверждения. Если коины не зачислены в указанный срок, Пользователь обращается в службу поддержки. 5.5. Стоимость Задания списывается с Баланса в момент его принятия Сервисом. При неуспешном завершении Задания списанная сумма возвращается на Баланс в полном объеме автоматически. 5.6. Промо-коины начисляются по усмотрению Оператора, однократно на одного Пользователя, могут списываться в первоочередном порядке по отношению к оплаченным коинам и не подлежат возврату в денежной форме. Оператор вправе отказать в начислении или аннулировать промо-коины при выявлении признаков повторной регистрации либо иного злоупотребления. 5.7. Оператор вправе изменять стоимость Заданий. Новая стоимость применяется к Заданиям, направленным после ее публикации в Каталоге. Ранее зачисленные коины при изменении стоимости не пересчитываются и не сгорают. 5.8. Кассовый чек в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты аккаунта. 6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.1. Пополнение Баланса производится способами, доступными в личном кабинете: банковской картой и через Систему быстрых платежей. Способы оплаты отображаются в Сервисе равнозначно, без предоставления преимущества одному из них. 6.2. Прием платежей осуществляется с привлечением платежного агрегатора и кредитной организации на основании заключенного с ними договора. Реквизиты банковской карты Пользователь вводит на защищенной платежной странице агрегатора; Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код проверки подлинности. 6.3. Автоматические периодические (регулярные) списания в Сервисе не применяются. Каждое пополнение Баланса инициируется Пользователем самостоятельно. 6.4. Комиссии банка-эмитента и иных участников расчетов, удерживаемые ими с Пользователя, Оператором не возмещаются. 7. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЙ 7.1. Задания выполняются асинхронно. В ответ на создание Задания Сервис возвращает его идентификатор; статус и Результат Пользователь получает опросом соответствующего метода API либо через уведомление на указанный им адрес (webhook). 7.2. Оператор не устанавливает гарантированного срока выполнения Задания: он зависит от выбранной Модели, ее параметров и загрузки стороннего поставщика. Задание, не завершившееся в течение 3 (трех) суток, признается неуспешным, а его стоимость возвращается на Баланс. 7.3. При сбое на стороне поставщика Модели Оператор вправе автоматически повторить Задание у того же или у резервного поставщика без дополнительной оплаты со стороны Пользователя. При исчерпании попыток Задание завершается с ошибкой, а его стоимость возвращается на Баланс. 7.4. Результат и связанные с Заданием технические сведения хранятся в Сервисе не более 3 (трех) суток с момента готовности, после чего файлы удаляются, а ссылки на них перестают действовать. Пользователь обязан своевременно сохранить Результат в собственное хранилище. В истории аккаунта после удаления сохраняются модель, тип, статус и стоимость Задания. 7.5. Если Пользователь указал адрес для уведомлений (webhook), он обеспечивает его доступность и корректную обработку повторной доставки уведомлений. Недоставка уведомления по причинам на стороне Пользователя не является недостатком услуги и не влияет на статус Задания. 7.6. Оператор вправе устанавливать ограничения частоты и параллельности запросов, а также иные технические лимиты, необходимые для устойчивой работы Сервиса. 7.7. Отклонение Задания системой безопасности Модели или поставщика (в том числе по основаниям содержания запроса) завершает Задание с ошибкой; стоимость такого Задания возвращается на Баланс. Повторное направление аналогичных Заданий, отклоняемых по содержанию, может быть расценено как нарушение раздела 8 Оферты. 7.8. Несоответствие Результата субъективным ожиданиям Пользователя, особенности работы Модели, артефакты изображения или звука, отличие фактических характеристик Результата от запрошенных в пределах, обусловленных работой Модели, сами по себе не являются недостатком услуги. 8. ПРАВИЛА ПОДГОТОВКИ КОНТЕНТА И ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 8.1. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на материалы, направляемые в Заданиях, и что их использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц и требований законодательства. 8.2. Запрещается направлять в Заданиях и создавать с помощью Сервиса материалы: содержащие сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних либо изображающие несовершеннолетних в сексуализированном контексте; призывающие к терроризму, экстремизму, насилию или их оправдывающие; пропагандирующие наркотические средства; направленные на разжигание ненависти и вражды; нарушающие исключительные права третьих лиц; предназначенные для мошенничества, обмана, введения в заблуждение относительно личности человека или организации, создания компрометирующих материалов; иным образом запрещенные законодательством Российской Федерации. 8.3. Не допускается направление в Заданиях сведений, составляющих государственную, банковскую, врачебную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, а также специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, судимости, политических и религиозных убеждениях и иных), изображений документов, удостоверяющих личность, платежных реквизитов и паролей. 8.4. Изображения, аудио- и видеозаписи идентифицируемых физических лиц могут направляться в Заданиях только при наличии у Пользователя правового основания для этого, включая согласие изображенного гражданина (ст. 152.1 ГК РФ) и согласие субъекта персональных данных на обработку и трансграничную передачу его персональных данных. В отношении таких сведений Пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных, а Оператор обрабатывает их по поручению Пользователя в объеме, необходимом для выполнения Задания. Пользователь уведомлен и согласен, что содержание Задания передается сторонним поставщикам Моделей, в том числе на территорию иностранных государств (раздел 7 Политики в отношении обработки персональных данных). 8.5. Оператор вправе применять автоматические и ручные меры контроля, отклонить Задание, прекратить его обработку, удалить материалы, приостановить действие API-ключа или аккаунта при выявлении признаков нарушения настоящего раздела. Наличие таких мер не означает обязанности Оператора проверять каждое Задание и не гарантирует выявление всех нарушений; ответственность за подготовку контента несет Пользователь. 8.6. При нарушении настоящего раздела Оператор вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора. Неизрасходованный остаток оплаченных коинов в этом случае возвращается Пользователю в порядке раздела 9; промо-коины аннулируются. 9. ВОЗВРАТ И ОТМЕНА 9.1. Отмена Задания после его принятия Сервисом технически невозможна ввиду немедленной передачи Задания в обработку. Возврат стоимости неуспешного Задания производится автоматически на Баланс в соответствии с пп. 5.5, 7.2, 7.3, 7.7 Оферты. 9.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата неизрасходованного остатка оплаченных коинов. Для этого Пользователь направляет заявление с адреса электронной почты аккаунта на адрес support@apihubs.ru с указанием суммы и даты пополнения. 9.3. Возврат производится в рублях Российской Федерации по сумме фактически уплаченного платежа, пропорционально неизрасходованному остатку, за вычетом фактически понесенных Оператором расходов, связанных с исполнением договора. Стоимость выполненных Заданий, а также промо-коины возврату не подлежат. 9.4. Возврат осуществляется тем же способом и на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата. Возврат наличными денежными средствами или иным способом не производится — это требование правил платежных систем и платежного агрегатора. 9.5. Срок возврата — 10 (десять) рабочих дней с даты получения заявления Оператором; для Пользователей-потребителей — 10 (десять) дней в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фактическое зачисление денежных средств зависит от банка-эмитента и может занять дополнительное время. 9.6. Допускается частичный возврат. При возврате всего остатка договор считается расторгнутым с даты возврата, а аккаунт может быть закрыт по заявлению Пользователя. 10. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ И ПЛАТЕЖЕЙ 10.1. Обмен данными между устройством Пользователя, Сервисом и платежной страницей осуществляется по защищенному соединению с использованием протокола TLS (HTTPS). Ввод реквизитов банковской карты производится на стороне платежного агрегатора, соответствующего требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS; Оператору передается только результат операции и маскированные сведения о ней. 10.2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, хранение паролей и API-ключей в виде необратимых хэшей, закрытое файловое хранилище с авторизацией доступа, ограничение частоты запросов, журналирование без раскрытия секретов, резервное копирование и контроль изменений. 10.3. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своего пароля, устройства, API-ключей и интеграции. Оператор не запрашивает у Пользователя пароль, полный номер карты и коды подтверждения ни по электронной почте, ни в мессенджерах. 11. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА 11.1. Оператор принимает разумные меры для непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойной и безошибочной работы. Сервис зависит от работоспособности сторонних поставщиков Моделей, каналов связи и платежной инфраструктуры. 11.2. Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, изменять, ограничивать и прекращать отдельные функции и Модели, в том числе без предварительного уведомления, если это необходимо для безопасности, исполнения закона или предотвращения злоупотреблений. 11.3. Пользователю, использующему Сервис в предпринимательской деятельности, рекомендуется не использовать Сервис как единственный маршрут критичного бизнес-процесса и самостоятельно поддерживать таймауты, повторные попытки, мониторинг и резервный сценарий обработки. 12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим разделом. 12.2. Оператор не отвечает за содержание Результата, за решения, принятые Пользователем на его основе, а также за соответствие Результата целям Пользователя. Оператор не гарантирует уникальность Результата, отсутствие его сходства с иными произведениями и возможность его правовой охраны. 12.3. Оператор не отвечает за недоступность сторонних сервисов и каналов связи, за действия платежного агрегатора и банков, а также за последствия нарушения Пользователем правил хранения API-ключей. 12.4. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, совокупная ответственность Оператора ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом и не может превышать сумму, фактически уплаченную таким Пользователем за доступ к Сервису в течение 30 календарных дней, предшествующих событию, послужившему основанием требования; упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не применяется к Пользователям-потребителям, а также в случаях, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами закона. 12.5. Если вследствие нарушения Пользователем раздела 8 Оферты к Оператору предъявлены требования третьих лиц или уполномоченных органов, Пользователь обязан содействовать их урегулированию и возместить Оператору документально подтвержденные убытки и наложенные санкции в пределах, допускаемых законодательством. 13. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТ И ВХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ 13.1. На срок, необходимый для выполнения Задания, Пользователь предоставляет Оператору и привлекаемым им поставщикам Моделей право воспроизводить, преобразовывать и передавать направленные материалы исключительно в объеме, требующемся для оказания услуги. 13.2. Оператор не заявляет исключительных прав на Результат. В объеме, допускаемом законодательством, Пользователь вправе использовать Результат по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях. Пользователь самостоятельно оценивает охраноспособность Результата и правомерность его использования. 13.3. Отдельные Модели предоставляются их правообладателями на условиях, ограничивающих способы использования Результата. Такие ограничения указываются в документации Сервиса; Пользователь обязан с ними ознакомиться до использования соответствующей Модели. 13.4. Оператор не использует содержание Заданий и Результаты для обучения собственных моделей. Условия сторонних поставщиков Моделей могут предусматривать иное; соответствующие сведения приводятся в документации. 14. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 14.1. Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта Пользователя или расторжения договора по иным основаниям. 14.2. Оператор вправе изменять Оферту и приложения к ней. Новая редакция публикуется по адресу https://apihubs.ru/terms и применяется к отношениям Сторон, возникшим после ее публикации. При несогласии с новой редакцией Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата неизрасходованного остатка оплаченных коинов в порядке раздела 9. 14.3. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Претензия Пользователя направляется на адрес support@apihubs.ru с адреса электронной почты аккаунта и должна содержать существо требования и его расчет. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней; по денежным требованиям Пользователей-потребителей — 10 дней. 14.4. К договору применяется право Российской Федерации. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Споры с иными Пользователями рассматриваются по месту нахождения Оператора. 15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА И КОНТАКТЫ Наименование: Индивидуальный предприниматель Иванов Сергей Юрьевич ИНН: 695203846610 ОГРН(ИП): 324690000006041 Адрес: Российская Федерация, г. Тверь Электронная почта службы поддержки: support@apihubs.ru Режим работы службы поддержки: по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени